Estar ciente dos principais telefone TAP Brasil é crucial para garantir uma jornada sem contratempos. Vamos explorar as informações de contato essenciais para facilitar sua experiência de viagem.
Teve problemas com a TAP? Cancelamentos, atrasos, overbooking e outros imprevistos podem te dar direito a uma indenização. Clique aqui e converse no WhatsApp com um de nossos especialistas para saber mais.
Contato TAP Brasil: Saiba Todos aqui!
Reclamações, Alterações e Remarcações de Passagens
A TAP Air Portugal compreende a importância de uma comunicação direta e eficaz. Para garantir que você tenha acesso aos serviços necessários, aqui estão os números de contato específicos para diferentes situações:
Telefone tap 0800 – Capitais e Regiões Metropolitanas – Telefone tap brasil 0800:
Para aqueles que precisam falar diretamente de capitais ou regiões metropolitanas, o número de contato é: 0800 727 2347.
Demais Localidades:
Se você está em outra localidade, a TAP facilita o contato através do número: +55 11 3878 8360. Isso garante que passageiros de diferentes regiões tenham um canal acessível para suas consultas e necessidades.
Telefone TAP Portugal
Para voos internacionais, a TAP Air Portugal recomenda que você ligue no número: +351 218 411 100. Este é o canal designado para atender às demandas e consultas relacionadas a voos fora do país.
Esses números foram projetados para proporcionar uma comunicação eficiente, atendendo às diversas necessidades dos passageiros. Seja para informações sobre voos, reservas ou assistência específica, a TAP Air Portugal está pronta para oferecer suporte personalizado. Lembre-se de selecionar o número apropriado de acordo com a sua localização e situação de viagem.
Contato TAP Miles&Go
O programa de milhas da TAP Air Portugal, o TAP Miles&Go, oferece canais específicos para atendimento conforme sua localização. Para entrar em contato com o TAP Miles&Go, utilize os seguintes números:
Capitais e Regiões Metropolitanas:
Para falar com o TAP Miles&Go de capitais e regiões metropolitanas, ligue para o número: 0800 025 8638.
Demais Localidades:
Se você estiver em outras localidades, a TAP recomenda que você ligue para o número: +55 11 4933 9933.
Esses números foram estabelecidos para proporcionar um atendimento eficiente e personalizado em relação ao programa TAP Miles&Go, permitindo que os clientes obtenham informações sobre milhas, resgates e demais benefícios oferecidos pelo programa de fidelidade da TAP. Utilize o número correspondente à sua localização para garantir uma comunicação direta e eficaz.
Contato TAP Cargo
A TAP Cargo, o serviço de transportes e cargas da TAP Air Portugal, oferece um canal dedicado para atendimento. Para entrar em contato com a TAP Cargo, basta utilizar o seguinte número:
TAP Cargo:
Para falar com a transportadora da TAP, entre em contato através do número: +55 11 5095 2765.
Este número foi designado para atender às consultas e necessidades relacionadas ao transporte de cargas pela TAP Cargo. Utilize este canal para obter informações sobre envios, rastreamento de carga e demais serviços oferecidos pela transportadora.
Teve Seu Voo Cancelado pela TAP?
Passar por um cancelamento de voo pela TAP pode gerar desconforto e interromper seus planos de viagem. No entanto, é essencial entender seus direitos como passageiro e saber como agir diante dessa situação. Quando a TAP cancela um voo, você possui direitos garantidos pela legislação brasileira, estabelecidos pela ANAC. Esses direitos têm o objetivo de proteger os passageiros em situações de cancelamento e assegurar que você receba a devida assistência. A seguir, estão alguns dos principais direitos que você possui:
Assistência Material, Opções de Reacomodação, Reembolso Integral, Indenização por Danos Morais, Comprovante do Cancelamento, Informações Atualizadas.
Esses direitos variam de acordo com o tempo de atraso e aviso prévio. Normalmente, a partir de 4 horas de atraso, já possui direito a indenização.
Atraso de 1 hora:
A partir de 1 hora de atraso, a companhia aérea deve fornecer ao cliente meios gratuitos de comunicação, como ligações e acesso à internet.
Atraso de 2 horas:
Já a partir de 2 horas de atraso, a empresa deve oferecer alimentação ao passageiro. Dessa maneira, isso pode ser feito através da disponibilização de kits com lanches e bebidas, ou por meio de vouchers para consumo no aeroporto.
Atraso de mais de 4 horas:
No caso de atrasos superiores a 4 horas, a companhia aérea deve oferecer opções de hospedagem e transporte de ida e volta para o cliente afetado. No entanto, essa obrigação não se aplica se o passageiro estiver em sua residência. Desse modo, ele terá direito apenas ao transporte de ida para casa e, posteriormente, de volta para o aeroporto, sem a inclusão da hospedagem. A partir do momento em que o atraso do voo ultrapassa as 4 horas, seja devido à previsão de um longo atraso informado pela companhia aérea ou devido ao cancelamento do voo, o passageiro tem direito a receber assistência material e também possui outros direitos adicionais.
Atrasos a partir de 4 horas dão o direito de conseguir uma compensação financeira, porém, é importante ressaltar que certas situações excepcionais, conhecidas como “circunstâncias extraordinárias”, podem isentar a companhia aérea da obrigação de fornecer compensação financeira, mesmo em atrasos de mais de 4 horas. Assim como, circunstâncias de instabilidade política, questões de segurança, greves, entre outras.
Passou por algum problema durante a viagem?
Nós entendemos que imprevistos em voos como: voo cancelado, voo atrasado, extravio de bagagem, perda de conexão, e outros problemas, podem ocorrer e afetar seus planos de viagem. Por isso, queremos que saiba que pode contar conosco. Nossa equipe está preparada para ajudá-lo a lidar com essas situações, buscando soluções e trabalhando para garantir seus direitos. Se algo inesperado acontecer durante sua viagem, entre em contato conosco e iremos orientá-lo sobre os próximos passos a serem tomados. Estamos aqui para oferecer suporte e resolver qualquer problema que possa surgir, para que você possa ter uma experiência tranquila e sem preocupações ao viajar.
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Importante:
Este texto tem o objetivo de oferecer informações e diretrizes importantes sobre os direitos dos consumidores. Se houver a necessidade de efetuar alguma correção ou ajuste neste conteúdo, por favor, não hesite em entrar em contato conosco por meio do endereço de e-mail [email protected]. Estamos à disposição para atender às suas necessidades.
