MEU VOO ATRASOU,
QUAIS OS MEUS DIREITOS?
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Sabemos como é frustrante lidar com atrasos em viagens, mas não se preocupe pois nossa equipe dedicada e experiente está pronta para assumir o seu caso e lutar pelos seus direitos. Contamos com um conhecimento aprofundado das regulamentações aéreas e um histórico comprovado de sucesso na obtenção de indenizações para nossos clientes. Então, não deixe que uma experiência negativa com uma companhia aérea arruíne sua jornada.
Escolha a Meu Voo Indenizado e deixe-nos cuidar de tudo para que você possa retomar suas viagens com tranquilidade. Sua satisfação é a nossa prioridade e estamos ansiosos para ajudá-lo a recuperar o que é seu por direito. Tudo de forma online, grátis e sem burocracia.
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Quem já viajou de avião sabe que contratempos podem acontecer, e um dos mais comuns é o atraso de voo. Dessa forma, essa situação pode gerar estresse e desconforto, mas é importante saber que existem medidas que você pode tomar para minimizar os impactos causados por essa eventualidade.
- Mantenha-se informado: Assim que tomar conhecimento do atraso de voo, procure se informar sobre as atualizações da companhia aérea. Em seguida, fique atento aos painéis de voos, verifique aplicativos móveis ou sites da empresa para obter informações precisas sobre horários de partida e chegada.
- Comunique-se com a companhia aérea: Entre em contato com a companhia aérea para relatar o atraso do voo e buscar informações adicionais. Pois, muitas vezes, as empresas têm políticas de assistência aos passageiros em casos de atraso prolongado.
- Conheça seus direitos como passageiro: Familiarize-se com os direitos dos passageiros aéreos, especialmente no que diz respeito a atrasos de voo. Porque você pode ter direito a compensação financeira e outros direitos.
- Guarde os comprovantes e registros: É fundamental guardar todos os comprovantes e registros relacionados ao atraso de voo, como cartões de embarque, recibos de despesas extras e qualquer documentação fornecida pela companhia aérea pois esses documentos serão importantes caso você precise fazer reclamações futuras ou solicitar reembolsos.
- Mantenha a calma e busque alternativas: Apesar do incômodo causado pelo atraso de voo, manter a calma é essencial para tomar decisões acertadas.
Lidar com atrasos de voo pode ser desafiador, mas seguindo as dicas apresentadas, você estará mais preparado para enfrentar essa situação. Então, tenha em mente que imprevistos acontecem, mas sua atitude diante deles faz toda a diferença.
Meu voo atrasou, quais os meus direitos?
Quando um voo atrasa, é importante conhecer seus direitos como passageiro. A legislação vigente garante proteções e compensações em casos de atraso prolongado. Aqui apresentaremos seus direitos e como obter a indenização devida em situações de voo atrasado, em conformidade com as regulamentações estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Direito à assistência material: Segundo a ANAC, em casos de atraso de voo, os passageiros têm direito à assistência material fornecida pela companhia aérea. Isso inclui alimentação adequada, comunicação e acomodação em caso de pernoite. Guarde os comprovantes dessas despesas para solicitar o reembolso posteriormente.
Direito à reacomodação em outro voo: A ANAC determina que, em situações de atraso considerável, a companhia aérea deve oferecer alternativas de reacomodação em voos posteriores, seja em suas próprias aeronaves ou por meio de parcerias com outras empresas.
Direito à compensação financeira: De acordo com as normas da ANAC, em casos específicos de atraso de voo, os passageiros têm direito a compensação financeira. Essa compensação varia de acordo com a duração do atraso e a distância do voo, conforme estabelecido pela regulamentação.
Direito ao reembolso ou transporte alternativo: Se o atraso do voo causar transtornos significativos ou se a reacomodação proposta pela companhia aérea não for satisfatória, você tem o direito de solicitar o reembolso integral do valor do bilhete ou a oferta de transporte alternativo, como trens ou ônibus, com as despesas cobertas pela empresa aérea.
Em caso de atraso de voo, é fundamental conhecer seus direitos como passageiro. A ANAC estabelece diretrizes claras para proteger os viajantes e garantir a indenização adequada em situações de voo atrasado. Ao contar com o suporte da Meu Voo Indenizado, você terá a assistência necessária para solicitar e obter a compensação financeira devida.
Quantas horas meu voo precisar atrasar para ter direito a indenização?
Normalmente a parti de 4 horas de atraso, porém atrasos a parti de 1 hora de acordo com a lei da ANAC da ao passageiro alguns direitos.
- Atraso de voo superior a 1 hora:
A partir de 1 hora de atraso, a companhia aérea deve fornecer ao cliente meios gratuitos de comunicação, como ligações e acesso à internet. - Atraso de voo superior a 2 horas:
Já a partir de 2 horas de atraso, a empresa deve oferecer alimentação ao passageiro. Dessa maneira, isso pode ser feito através da disponibilização de kits com lanches e bebidas, ou por meio de vouchers para consumo no aeroporto.
- Atraso de voo superior a 4 horas:
No caso de atrasos superiores a 4 horas, a companhia aérea deve oferecer opções de hospedagem e transporte de ida e volta para o cliente afetado. No entanto, essa obrigação não se aplica se o passageiro estiver em sua residência. Desse modo, ele terá direito apenas ao transporte de ida para casa e, posteriormente, de volta para o aeroporto, sem a inclusão da hospedagem. A partir do momento em que o atraso do voo ultrapassa as 4 horas, seja devido à previsão de um longo atraso informado pela companhia aérea ou devido ao atraso do voo, o passageiro tem direito a receber assistência material e também possui outros direitos adicionais.
Atrasos a parti de 4 horas da o direito de conseguir uma compensação financeira, porém, é importante ressaltar que certas situações excepcionais, conhecidas como “circunstâncias extraordinárias”, podem isentar a companhia aérea da obrigação de fornecer compensação financeira, mesmo em atrasos de mais de 4 horas. Assim como, circunstância de instabilidade política, questões de segurança, greves, entre outras.
Os principais motivos para meu voo ter atrasado
Existem diversos motivos pelos quais um voo pode ser atrasado. Abaixo estão alguns dos principais:
- Condições climáticas adversas: Em caso de condições climáticas extremas, como tempestades, nevoeiro denso, ventos fortes ou raios, a segurança da operação aérea pode comprometer, de tal forma que possa levar ao atraso do voo.
- Problemas técnicos na aeronave: Se ocorrerem problemas mecânicos ou técnicos em uma aeronave antes ou durante o voo, a companhia aérea pode optar por cancelar o voo para garantir a segurança dos passageiros e da tripulação.
- Greves ou paralisações: Greves ou paralisações de funcionários da companhia aérea, como pilotos, comissários de bordo, pessoal de terra ou controladores de tráfego aéreo, podem levar ao atraso de voos.
- Restrições operacionais: Em alguns casos, restrições operacionais impostas pelas autoridades aeroportuárias ou pelos órgãos de controle do espaço aéreo podem levar ao atraso de voos. Contudo, isso pode incluir problemas de infraestrutura, falta de slots de pouso ou decolagem, entre outros.
- Falta de demanda: Em situações em que não há um número suficiente de passageiros para preencher a aeronave, as companhias aéreas podem optar por cancelar o voo como uma medida de ajuste operacional.
- Passageiro desaparecido: Um dos motivos que pode levar ao atraso de um voo é a situação em que um passageiro está ausente ou desaparecido pois as companhias aéreas têm procedimentos rigorosos para garantir a segurança de todos os passageiros.
É importante ressaltar que, em alguns casos, um voo pode ser inicialmente atrasado devido a algum desses motivos e, posteriormente, ser cancelado se a situação não for resolvida. No entanto, cada companhia aérea tem suas políticas e procedimentos específicos para lidar com atrasos de voos, por isso, é fundamental entrar em contato com a companhia aérea para obter informações atualizadas e buscar alternativas disponíveis, como reacomodação em outros voos ou reembolso.
Meu voo atrasado dá direito a indenização?
Sim! O voo atrasado de fato, gera direito a indenização de acordo com as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil ANAC. A ANAC regula e fiscaliza as atividades da aviação civil no Brasil, garantindo a proteção e os direitos dos passageiros.
Em casos de atrasos de voos, os passageiros podem ter direito a compensações financeiras, reacomodação em outros voos, assistência material (como alimentação, acomodação e transporte) e reembolso integral do valor do bilhete, dependendo das circunstâncias específicas do atraso.
No entanto, é importante ressaltar que a elegibilidade para indenização pode depender de fatores como o motivo do atraso, o aviso prévio fornecido pela companhia aérea e se o passageiro compareceu ao embarque no horário correto.
Ou seja, caso você tenha passado por um atraso de voo, é recomendável buscar orientação especializada para avaliar seu caso e garantir que seus direitos sejam protegidos. Desse modo, a Meu Voo Indenizado está à disposição para oferecer suporte e representação legal, visando obter a indenização que você tem direito de receber. Confie em nossa experiência e conhecimento para resolver seu problema de forma eficiente e eficaz. Preencha o nosso formulário e sabia se você tem direito a uma compensação agora!
Meu voo atrasou e perdi a conexão
Se seu voo atrasou e você perdeu a conexão, é essencial conhecer seus direitos e as medidas a serem tomadas:
- Reacomodação: A companhia aérea deve reacomodá-lo no próximo voo disponível para o destino final, sem custo adicional.
- Assistência Material: Dependendo do tempo de espera, você pode ter direito a alimentação, comunicação e, se necessário, acomodação.
- Reembolso: Se optar por não viajar, pode solicitar o reembolso integral do bilhete.
- Indenização: Em alguns casos, é possível reivindicar indenização por danos morais e materiais.
Entre em contato com a Meu Voo Indenizado para garantir que seus direitos sejam respeitados e obter a compensação que você merece.
Qual o valor da indenização caso meu voo atrase?
De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) do Brasil, em casos de voo atrasado e não cumprimento dos direitos dos passageiros, não há um valor de indenização fixo estabelecido. Entretanto, a ANAC define que as companhias aéreas são responsáveis por prestar assistência material adequada aos passageiros, que inclui comunicação, alimentação, acomodação (se necessário) e transporte (do aeroporto ao local de acomodação e vice-versa).
Dessa forma, caso a companhia aérea não cumpra com as obrigações estabelecidas pela ANAC, o passageiro pode entrar com uma reclamação e buscar uma indenização por danos morais e materiais. Nesse caso, o valor da indenização pode variar dependendo das circunstâncias específicas do caso, como os transtornos causados, a duração do atraso ou cancelamento, e eventuais prejuízos financeiros ou emocionais sofridos. Podendo chegar em até R$10 mil.
Porém, é importante ressaltar que cada situação é única, e a avaliação precisa do valor da indenização requer uma análise individual. Por isso, recomenda-se análise do caso com nossa equipe para buscar a indenização adequada de acordo com a legislação vigente e as circunstâncias envolvidas. Lembrando que todo o processo é sem risco e você só paga uma porcentagem caso ganharmos o seu caso.
Vale a pena procurar indenização em caso de voo atrasado?
Sem dúvida, vale a pena procurar indenização em caso de voo atrasado! Então, ao escolher nossa empresa, você terá a expertise e o suporte necessário para garantir seus direitos como passageiro. Contudo, aqui estão algumas razões convincentes para buscar uma indenização:
Justiça e compensação: Em caso de voo atrasado, você enfrenta inconvenientes, estresse e possíveis prejuízos financeiros. Assim, buscar uma indenização é uma forma de receber a compensação justa pelo transtorno sofrido.
Proteção dos seus direitos: Como passageiro, você tem direitos estabelecidos pelas regulamentações da aviação civil. Dessa forma, nossa empresa conhece esses direitos e irá trabalhar incansavelmente para garantir que eles sejam respeitados e que você seja tratado de acordo com a lei.
Experiência e conhecimento especializado: Nossa equipe é composta por profissionais experientes e especializados em casos de voos atrasados. Estamos atualizados sobre as regulamentações relevantes e temos as habilidades necessárias para lidar com as companhias aéreas em seu nome.
Redução de estresse e tempo: Lidar com uma companhia aérea pode ser complexo e demorado. Porém, ao contar com nossos serviços, você terá a tranquilidade de saber que estamos cuidando de todos os aspectos legais e burocráticos, assim, permite que você se concentre em outras coisas importantes.
Acesso a recursos e suporte: Ao escolher nossa empresa, você terá acesso a recursos adicionais, como advogados especializados e informações relevantes sobre seus direitos como passageiro. Então, estamos aqui para fornecer todo o suporte necessário ao longo do processo de busca por indenização.
Não deixe que um voo atrasado prejudique sua experiência de viagem. Escolha nossa empresa e permita-nos ajudá-lo a buscar a indenização que você merece. Pois nossa missão é lutar pelos seus direitos, garantir justiça e oferecer a você a melhor experiência possível durante esse processo
Qual o prazo para pedir indenização em caso de atraso de voo?
O prazo para solicitar uma compensação por atraso de voo pode variar dependendo do tipo de voo. Para voos internacionais, o prazo é de 2 anos. Porém, para voos domésticos, o cliente tem até 5 anos a partir do conhecimento do atraso para fazer a solicitação.
É importante destacar que esses prazos são estabelecidos com base na jurisprudência brasileira. No entanto, é recomendável buscar assistência jurídica especializada o mais cedo possível após o atraso do voo, a fim de garantir que seus direitos sejam devidamente protegidos.
Não deixe passar a oportunidade de buscar a indenização que você merece por um voo atrasado. Pois se você acredita que tem direito a uma compensação, assegure-se de tomar as medidas necessárias dentro do prazo estabelecido. Por isso, nossa empresa está aqui para oferecer suporte e orientação ao longo desse processo e garantir seus direitos protegidos.
Saiba como a Meu Voo Indenizado irá te ajudar em caso de voo atrasado
Escolha a nossa empresa e tenha uma experiência completa e satisfatória na busca pela sua indenização por atraso de voo. Dessa maneira, com os nossos 4 passos simples e vantagens exclusivas, você terá todo o suporte necessário para obter a compensação que merece. Agora, confira abaixo por que somos a escolha certa para você:
Passo 1: Descubra seus direitos
Nosso primeiro passo é ajudá-lo a entender seus direitos como passageiro. Portanto, nossa equipe especializada irá orientá-lo sobre as regulamentações aplicáveis e esclarecer todas as suas dúvidas. Conhecendo seus direitos, você estará preparado para buscar a indenização adequada. Saiba se tem direito respondendo o formulário clicando aqui ou direto com nossos especialistas pelo nosso whatsapp.
Passo 2: Mande seu caso
Facilitamos o processo ao máximo para você. Então, com nossa plataforma online intuitiva, você pode enviar facilmente todas as informações relevantes sobre o seu caso. Basta preencher o formulário e enviar os documentos necessários. Assim, estamos prontos para analisar o seu caso detalhadamente.
Passo 3: Nós resolvemos tudo
Deixe o trabalho pesado conosco. Nossa equipe de especialistas irá cuidar de todos os trâmites legais, negociações com as companhias aéreas e demais etapas do processo. Dessa forma, você não precisa se preocupar com burocracias. Pois, nós lidamos com tudo em seu nome, buscando a melhor solução para o seu caso.
Passo 4: Caso finalizado!
Queremos ver você satisfeito com o resultado. Após todos os esforços feitos para obter a sua indenização, o caso é finalizado. Dessa maneira, você receberá a compensação devida ou não pagara nada e encerraremos o processo, garantindo que toda conclusão do caso de forma transparente e satisfatória para você.
Vantagens de escolher a Meu Voo Indenizado
Agora, confira as vantagens exclusivas de escolher nossa empresa:
Processo online, simples, rápido e eficaz: Nossa plataforma online proporciona uma experiência descomplicada e ágil. Desse modo você pode acompanhar o progresso do seu caso de forma conveniente, sem complicações.
Sem risco! Você só paga após o êxito da ação: Prezamos pela transparência e confiança. Então, você só pagará pelos nossos serviços caso obtenhamos êxito na sua ação. Não há risco financeiro para você.
Seus dados protegidos 100% do tempo: Priorizamos a segurança e privacidade dos seus dados. Portanto, nós utilizamos medidas de proteção avançadas que garantem sigilo absoluto de suas informações.
Te mantemos atualizado e tiramos dúvidas durante o processo: Estamos aqui para você em todas as etapas. Mantê-lo informado e esclarecer suas dúvidas é nossa prioridade. Assim, nossa equipe está disponível para fornecer suporte personalizado ao longo do processo.
Escolher nossa empresa é a escolha certa para obter a indenização que você merece. Porque irá contar com nossa experiência, profissionalismo e atendimento de qualidade. Não perca tempo, junte-se a nós e deixe-nos cuidar de tudo para você.
Contatos das principais companhias aéreas
Aqui estão os números de telefone das principais companhias aéreas em atividade no Brasil, pois caso você precise entrar em contato devido ao atraso do seu voo:
Azul:
- SAC AZUL: 0800 884 4040
- Atendimento para deficientes auditivos: 0800 881 0500
- Chat online disponível no site da companhia.
Gol:
- SAC GOL: 0800 704 0465
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva: 0800 709 0466
- Gal, a atendente virtual da Gol, disponível no site da empresa.
LATAM:
- SAC LATAM: 0800 0123 200
- Atendimento para portadores de deficiência auditiva: 0800 055 5500
- Ligações do exterior (a cobrar): +55 11 2820 4816
- Opção de enviar mensagem online pelo site da companhia, porém, o tempo de resposta pode ser mais longo.
Espero que essa informação seja útil para você.
Caso teve um voo atrasado nos últimos 5 anos entre em contato com nossa equipe pelo WhtasApp, ou preencha nosso formulário clicando aqui, então entraremos em contato.
Dúvidas frequentes sobre voo cancelado
Quando a companhia a aérea pode atrasar meu voo?
De acordo com as regulamentações da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) no Brasil, uma companhia aérea pode alterar um voo, em circunstâncias normais, até 72 horas antes do horário programado para a decolagem. No entanto, é importante ressaltar que existem exceções a essa regra, como casos de força maior, condições meteorológicas adversas, questões de segurança, entre outros imprevistos.
Quando exigir danos morais por atraso de voo?
A exigência de danos morais por atrasos de voo pode ocorrer em situações específicas em que o passageiro sofreu transtornos e prejuízos significativos de natureza emocional, além dos inconvenientes causados pelo cancelamento em si. A decisão de buscar indenização por danos morais pode variar dependendo da gravidade do impacto sofrido pelo passageiro e das circunstâncias do cancelamento. Atrasos acima de 4 horas, já permite exigir danos morais.
Como evitar atrasos de voo?
Evitar completamente os atrasos de voo pode ser um desafio, pois há muitos fatores que estão fora do controle dos passageiros, como condições climáticas, problemas técnicos na aeronave e aeroportos congestionados. No entanto, algumas medidas podem ser tomadas para minimizar a probabilidade de enfrentar atrasos. Aqui estão algumas dicas úteis:
Planejamento antecipado: Tente reservar voos com antecedência e evite horários de pico, quando os aeroportos costumam estar mais movimentados.
Chegue cedo ao aeroporto: É importante chegar ao aeroporto com tempo suficiente para fazer o check-in, passar pelos controles de segurança e embarcar tranquilamente. Planeje chegar pelo menos duas horas antes do horário de partida do voo.
Verifique o status do voo: Antes de sair de casa, verifique o status do voo online, pois as companhias aéreas costumam fornecer atualizações em tempo real sobre eventuais atrasos ou cancelamentos.
Escolha voos diretos: Voos diretos têm menos chances de atrasos em comparação com voos com escalas ou conexões.
Voo da Gol atrasado, o que devo fazer?
o seu voo da Gol foi cancelado, é compreensível que você queira saber quais são as medidas a serem tomadas. Aqui estão algumas orientações sobre o que fazer nessa situação:
Entre em contato com a Gol: Assim que souber do cancelamento, entre em contato com a Gol imediatamente. Utilize os canais de atendimento da companhia, como telefone, chat online ou redes sociais, para relatar o ocorrido e buscar informações sobre as opções disponíveis.
Conheça seus direitos: Como passageiro, você tem direitos em casos de cancelamento de voos. De acordo com a Resolução nº 400/2016 da ANAC, a companhia aérea deve oferecer alternativas, como reacomodação em outro voo, reembolso integral ou remarcação do voo para data posterior. Além disso, em algumas situações, é possível ter direito a assistência material, como alimentação, comunicação e acomodação, dependendo do tempo de espera.
Documente todas as informações: Documentar todas as informações relevantes relacionadas ao cancelamento do voo, como o número do voo, horário original, motivo do cancelamento e qualquer comunicação ou instrução dada pela companhia aérea. Esses registros podem ser úteis caso seja necessário comprovar o cancelamento ou solicitar indenizações futuras.
- Conheça seus direitos de indenização: Além dos direitos previstos pela ANAC, em algumas situações específicas, como cancelamentos de última hora ou sem aviso prévio, é possível ter direito a indenizações por danos morais.
Voo da Latam atrasado, o que devo fazer?
Se o seu voo da Latam foi cancelado, é importante saber quais medidas você pode tomar para lidar com essa situação. Aqui estão algumas orientações sobre o que fazer:
Contate a Latam: Assim que souber do cancelamento do seu voo, entre em contato imediatamente com a Latam para obter informações atualizadas sobre a situação. Utilize os canais de atendimento disponíveis, como telefone, chat online ou redes sociais, para relatar o ocorrido e buscar orientações sobre as opções disponíveis.
Conheça seus direitos: Como passageiro, você possui direitos em casos de cancelamento de voos. De acordo com a Resolução nº 400/2016 da ANAC, a companhia aérea deve oferecer alternativas, como reacomodação em outro voo, reembolso integral ou remarcação do voo para data posterior. Além disso, em algumas situações, é possível ter direito a assistência material, como alimentação, comunicação e acomodação, dependendo do tempo de espera.
Documente todas as informações: É importante documentar todas as informações relevantes relacionadas ao cancelamento do voo, como o número do voo, horário original, motivo do cancelamento e qualquer comunicação ou instrução dada pela companhia aérea. Esses registros podem ser úteis para comprovar o cancelamento e auxiliar em futuros processos de reembolso ou indenização.
Verifique regras de reembolso e indenização: Caso não seja possível a reacomodação ou se você optar por não utilizar as alternativas oferecidas, é importante verificar as regras de reembolso da Latam. Se a companhia não cumprir suas obrigações, você pode ter direito a indenização por danos morais ou materiais.
Voo da Azul atrasado, o que devo fazer?
Se o seu voo da Azul foi cancelado, é importante saber como agir diante dessa situação. Aqui estão algumas orientações sobre o que fazer:
Entre em contato com a Azul: Assim que souber do cancelamento do seu voo, entre em contato com a Azul imediatamente. Utilize os canais de atendimento disponíveis, como telefone, chat online ou redes sociais, para relatar o ocorrido e buscar informações atualizadas sobre as opções disponíveis.
Conheça seus direitos: Como passageiro, você possui direitos em casos de cancelamento de voos. De acordo com a Resolução nº 400/2016 da ANAC, a companhia aérea é responsável por oferecer alternativas, como reacomodação em outro voo, reembolso integral ou remarcação do voo para data posterior. Além disso, em algumas situações, é possível ter direito a assistência material, como alimentação, comunicação e acomodação, dependendo do tempo de espera.
Documente todas as informações: É importante documentar todas as informações relevantes relacionadas ao cancelamento do voo, como o número do voo, horário original, motivo do cancelamento e qualquer comunicação ou instrução dada pela companhia aérea. Esses registros podem ser úteis para comprovar o cancelamento e auxiliar em futuros processos de reembolso ou indenização.
Verifique regras de reembolso e indenização: Se a reacomodação não for possível ou se você optar por não utilizar as alternativas oferecidas, é importante verificar as regras de reembolso da Azul. Caso a companhia não cumpra suas obrigações, você pode ter direito a indenização por danos morais ou materiais.
Meu voo atrasou nos Estados Unidos, quais o meus direitos?
Caso você teve um voo atrasado nos EUA, seus direitos permanecem os mesmo. Entretanto, é recomendável que você entre em contato com a companhia aérea para obter informações atualizadas sobre as opções disponíveis para você em caso de voo cancelado nos Estados Unidos. Eles poderão fornecer orientações específicas com base nas regulamentações locais e auxiliá-lo na reacomodação em outro voo, reembolso ou outras alternativas possíveis.
Meu voo atrasou na Europa, quais os meus direitos?
Para voos atrasados na Europa os seus direitos como brasileiro se mantêm, mesmo se a companhia for europeia.
Quanto tempo a companhia pode atrasar o voo?
A companhia aérea pode atrasar até 4 horas o voo. sem que haja necessidade de pagar danos morais.
De acordo com as normas da ANAC, em voos domésticos (dentro do território brasileiro), a companhia aérea deve oferecer assistência material aos passageiros se o atraso for superior a 1 hora. Essa assistência pode incluir comunicação (como acesso à internet e telefonemas), alimentação adequada e, se necessário, acomodação em hotel, caso o atraso ocorra durante a noite.
Já em voos internacionais que partem do Brasil, a assistência material deve ser oferecida se o atraso for superior a 2 horas.
No entanto, é importante destacar que essas regras se aplicam apenas a situações em que o atraso é causado pela companhia aérea. Se o atraso for decorrente de situações extraordinárias e imprevisíveis, como condições climáticas adversas, greves de controladores de tráfego aéreo, problemas de segurança, entre outros, a companhia aérea pode não ser obrigada a fornecer assistência material aos passageiros.
Caso o atraso seja muito extenso e gere prejuízos significativos, os passageiros podem buscar seus direitos de acordo com as normas da ANAC ou mesmo procurar orientação jurídica para obter eventuais compensações ou indenizações.
Meu voo atrasou posso processar?
Sim! Caso o atraso seja significativo (Superior a 4horas) e que tenha sido culpa da companhia aérea.
Meu voo foi alterado: quais meus direitos?
A companhia aérea tem até 72 horas antes do voo para fazer qualquer alteração.
Caso o seu voo foi alterado com um prazo inferior a esse, e você chegou no seu destino final com um atraso superior a 4 horas, você possui o direito de buscar indenização.
