A LATAM, uma das maiores companhias aéreas da América Latina, conhecer os principais contatos pode ser a chave para uma experiência de viagem tranquila e inesquecível.
Teve problemas com a Latam? Cancelamentos, atrasos, overbooking e outros imprevistos podem te dar direito a uma indenização. Clique aqui e converse no whatsapp com um de nossos especialistas para saber mais.
Viajar é uma aventura emocionante, mas para garantir que tudo corra conforme o planejado, é crucial contar com os contatos certos. Latam telefone: Confira qual o melhor contato para o seu caso
Reclamações, alterações e remarcações de passagens:
É fundamental ter em mente que em todas as chamadas podem incidir custos de ligação, tanto a nível nacional quanto internacional, além dos encargos tributários. A LATAM oferece outros dois canais oficiais de contato, confira:
1. Formulário Online:
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- Utilize o formulário online para interagir com um dos atendentes da LATAM e esclarecer suas dúvidas.
2. Contato para Deficientes Auditivos ou de Fala:
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- Se você é deficiente auditivo ou de fala e necessita resolver questões relacionadas à sua passagem adquirida com a LATAM, entre em contato pelo número 0800 055 5500.
Vale ressaltar que ambos os serviços estão disponíveis 24 horas por dia, proporcionando conveniência e acessibilidade a qualquer momento que você precisar.
3. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da LATAM
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- Para questões relacionadas a reclamações, sugestões ou elogios, caso deseje contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da LATAM, basta discar 0800 0123 2000. O atendimento através do SAC é exclusivamente dedicado ao tratamento de sugestões, comentários e reclamações referentes aos serviços da LATAM. Além disso, esse serviço está disponível 24 horas por dia, proporcionando assistência contínua aos clientes.
É crucial ter em mente que cada número de contato está destinado a serviços específicos da companhia. Portanto, assegure-se de ligar para o número correto!
Telefone Latam na América do sul:
Se você deseja entrar em contato com a Latam Linhas Aéreas para obter informações sobre vendas e pacotes de viagem em outros países latino-americanos, utilize os seguintes números:
- Argentina:
- Central de Atendimento: 0810 333 3333
- No exterior: +54 11 5199 1441
- Bolívia:
- Central de Atendimento: 800 100 521
- No exterior: +51 1 213 8248
- Chile:
- Central de Atendimento: 600 526 2000
- No exterior: +562 2565 6940
- Colômbia:
- Central de Atendimento: 0180 0094 9490
- No exterior: +571 593 1010
- Equador:
- Central de Atendimento: 1 800 842 526
- No exterior: +593 2399 2601
- Paraguai:
- Central de Atendimento: +595 21451535
- Peru:
- Central de Atendimento: (01) 213 8200
- No exterior: +51 1 2138200
- Uruguai:
- Central de Atendimento: 000 4019 0223
- No exterior: +562 2876 1125
- Venezuela:
- Central de Atendimento: 08001362072
- No exterior: +571 593 1010
Ligue para o número correspondente ao país desejado para receber assistência especializada e informações sobre seus serviços.
Telefone Latam America do norte, América Central e Caribe:
Se você deseja entrar em contato com a Latam Linhas Aéreas para obter informações sobre vendas e pacotes de viagem em países da América do Norte, América Central e Caribe, utilize os seguintes números:
- Canadá:
- Central de Atendimento: 1 888 235 9826
- No exterior: +57 1 829 0868
- Chile:
- Central de Atendimento: 600 526 2000
- No exterior: +562 2565 6940
- Estados Unidos:
- Central de Atendimento: 1 888 235 9826
- No exterior: +57 1 829 0868
- México:
- Central de Atendimento: 01 800 272 0330
- No exterior: +562 2876 1221
- República Dominicana:
- Central de Atendimento: +16467190881
- Taiti:
- Central de Atendimento: +33 1 85 14 81 55
Ligue para o número correspondente ao país desejado para receber assistência especializada e informações detalhadas sobre os serviços e pacotes de viagem oferecidos pela Latam Linhas Aéreas.
Telefone Latam Europa
Se você deseja entrar em contato com a Latam Linhas Aéreas para obter informações sobre vendas e pacotes de viagem em países do continente europeu, utilize os seguintes números:
- Alemanha:
- Central de Atendimento: 0800 627 0976
- No exterior: +49 69 8679 9099
- Espanha:
- Central de Atendimento: 912 158 094
- No exterior: +33 185 148 032
- França:
- Central de Atendimento: 0 185 148 725
- No exterior: +33 185 148 0320
- Itália:
- Central de Atendimento: +49 69 8679 9099
- No exterior: +33 185 148 032
- Portugal:
- Central de Atendimento: 800 208 786
- No exterior: +33 185 148 032
- Reino Unido:
- Central de Atendimento: 0800 026 0728
- No exterior: +27 118 446 163
Ligue para o número correspondente ao país desejado na Europa para receber assistência especializada e informações detalhadas sobre os serviços e pacotes de viagem oferecidos pela Latam Linhas Aéreas.
Telefone Latam: África, Ásia e Oceania
Se você deseja entrar em contato com a Latam Linhas Aéreas para obter informações sobre vendas e pacotes de viagem em países do continente australiano, utilize os seguintes números:
- Austrália:
- Central de Atendimento: +61 1800 126 038
- Nova Zelândia:
- Central de Atendimento: 0 800 700 647
- No exterior: +51 1 213 8246
Ligue para o número correspondente ao país desejado na Austrália e Nova Zelândia para receber assistência especializada e informações detalhadas sobre os serviços e pacotes de viagem oferecidos pela Latam Linhas Aéreas.
Telefone Latam Cargo
A Latam Cargo, serviço dedicado ao transporte de cargas da companhia aérea Latam, oferece canais de contato para facilitar a comunicação. Para entrar em contato com o serviço, utilize os seguintes meios:
- Telefone:
- Ligue para o número: 0300 115 9999.
- Website:
- Acesse o site oficial da Latam Cargo para obter informações adicionais e realizar contato online.
Ao utilizar esses canais, você poderá esclarecer dúvidas, obter informações sobre envio de cargas e usufruir dos serviços oferecidos pela Latam Cargo de maneira eficiente.
Telefone Latam Travel
Para obter informações sobre a LATAM Travel, a agência de viagens do Grupo LATAM, você pode entrar em contato através dos seguintes canais:
- Telefone:
- Ligue para o número: 0300 777 2000.
- Website:
- Acesse o site oficial da LATAM Travel para obter informações detalhadas e realizar consultas online.
Esses canais proporcionam uma maneira eficaz de obter informações sobre pacotes de viagens, reservas e demais serviços oferecidos pela LATAM Travel.
Telefone Tam Aviação Executiva
Para informações sobre o serviço de viagens executivas da Latam, você pode entrar em contato através dos seguintes canais:
- Telefone:
- Ligue para o número: (11) 5582 8711.
- Website:
- Acesse o site oficial da Tam Aviação Executiva para obter informações detalhadas e realizar consultas online.
Esses canais oferecem uma maneira eficaz de obter informações sobre serviços, reservas e demais aspectos relacionados às viagens executivas da Latam.
Teve seu voo cancelado pela latam?
Passar por um cancelamento de voo pela LATAM pode gerar desconforto e interromper seus planos de viagem. No entanto, é essencial entender seus direitos como passageiro e saber como agir diante dessa situação. Quando a LATAM cancela um voo, você possui direitos garantidos pela legislação brasileira, estabelecidos pela ANAC. Esses direitos têm o objetivo de proteger os passageiros em situações de cancelamento e assegurar que você receba a devida assistência. A seguir, estão alguns dos principais direitos que você possui: Assistência Material, Opções de Reacomodação, Reembolso Integral, Indenização por Danos Morais, Comprovante do Cancelamento, Informações Atualizadas.
Esses direitos variam de acordo com o tempo de atraso e aviso prévio. normalmente a parti de 4 horas de atraso, já possui direito a indenização.
- Atraso de 1 hora:
A partir de 1 hora de atraso, a companhia aérea deve fornecer ao cliente meios gratuitos de comunicação, como ligações e acesso à internet. - Atraso de 2 horas:
Já a partir de 2 horas de atraso, a empresa deve oferecer alimentação ao passageiro. Dessa maneira, isso pode ser feito através da disponibilização de kits com lanches e bebidas, ou por meio de vouchers para consumo no aeroporto.
- Atraso de mais de 4 horas:
No caso de atrasos superiores a 4 horas, a companhia aérea deve oferecer opções de hospedagem e transporte de ida e volta para o cliente afetado. No entanto, essa obrigação não se aplica se o passageiro estiver em sua residência. Desse modo, ele terá direito apenas ao transporte de ida para casa e, posteriormente, de volta para o aeroporto, sem a inclusão da hospedagem. A partir do momento em que o atraso do voo ultrapassa as 4 horas, seja devido à previsão de um longo atraso informado pela companhia aérea ou devido ao cancelamento do voo, o passageiro tem direito a receber assistência material e também possui outros direitos adicionais.
Atrasos a parti de 4 horas da o direito de conseguir uma compensação financeira, porém, é importante ressaltar que certas situações excepcionais, conhecidas como “circunstâncias extraordinárias”, podem isentar a companhia aérea da obrigação de fornecer compensação financeira, mesmo em atrasos de mais de 4 horas. Assim como, circunstância de instabilidade política, questões de segurança, greves, entre outras.
Passou por algum problema durante a viagem?
Nós entendemos que imprevistos em voos como: cancelamento de voo, voo atraso, extravio de bagagem, perda de conexão, e outros problemas, podem ocorrer e afetar seus planos de viagem. Por isso, queremos que saiba que pode contar conosco. Nossa equipe está preparada para ajudá-lo a lidar com essas situações, buscando soluções e trabalhando para garantir seus direitos. Se algo inesperado acontecer durante sua viagem, entre em contato conosco e iremos orientá-lo sobre os próximos passos a serem tomados. Estamos aqui para oferecer suporte e resolver qualquer problema que possa surgir, para que você possa ter uma experiência tranquila e sem preocupações ao viajar.
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Importante:
Este texto tem o objetivo de oferecer informações e diretrizes importantes sobre os direitos dos consumidores. Se houver a necessidade de efetuar alguma correção ou ajuste neste conteúdo, por favor, não hesite em entrar em contato conosco por meio do endereço de e-mail [email protected]. Estamos à disposição para atender às suas necessidades.
