Voos podem ser uma experiência emocionante, mas às vezes circunstâncias inesperadas podem exigir a remarcação de voo. Neste guia abrangente, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre como remarcar seu voo, desde o processo até as regras específicas de algumas das principais companhias aéreas.
Como Funciona a Remarcação de Voo?
A remarcação de voo é um procedimento que permite aos passageiros alterar a data e hora de sua viagem original. Isso oferece flexibilidade diante de imprevistos, como compromissos de última hora ou mudanças na programação.
Quais as Taxas para a Remarcação de Voo?
As taxas de remarcação variam entre as companhias aéreas e dependem do tipo de tarifa adquirida. Algumas tarifas oferecem a flexibilidade de remarcação sem custos adicionais, enquanto outras podem ter taxas específicas. Vale a pena verificar as políticas de remarcação ao comprar sua passagem.
Como Saber se é Possível Remarcar a Minha Passagem?
Verificar a elegibilidade para remarcação geralmente envolve consultar as políticas da companhia aérea e o tipo de tarifa adquirida. Muitas vezes, bilhetes flexíveis têm condições mais favoráveis para a remarcação.
Tarifa com Cobertura de Remarcação
Optar por uma tarifa com cobertura de remarcação pode ser uma escolha inteligente. Essas tarifas oferecem maior flexibilidade e, em alguns casos, permitem a remarcação sem taxas adicionais, proporcionando mais tranquilidade ao viajar.
Remarcação de Voo na Azul: Regras
remarcação de passagem na Azul implica em determinadas cobranças, que variam de acordo com a categoria da tarifa escolhida:
- Tarifas Regulares:
- Para compras realizadas no site ou via mobile: R$400 ou 100% da tarifa.
- Para compras efetuadas por call center ou no aeroporto: R$475 ou 100% da tarifa.
- Tarifa Imperdível (UU, V, W, X, OO, OL e Z):
- Para compras online ou via mobile: R$425 ou 100% da tarifa.
- Para compras feitas por call center ou no aeroporto: R$475 ou 100% da tarifa.
Em casos de no-show, a Azul aplica uma cobrança de R$500 ou 100% da tarifa. Importante ressaltar que o valor correspondente a 100% da tarifa é aplicado quando esta tem um valor inferior à taxa estabelecida.
Remarcação de Voo na Gol: Regras
A Gol estabelece políticas distintas para voos domésticos e internacionais, segmentando-as de acordo com a modalidade de tarifa adquirida. Veja a seguir um resumo do funcionamento dessas regras:
Voos Domésticos:
- Max: Não há cobrança de taxa para remarcação ou no-show.
- Plus: Taxa de R$370 ou 100% da tarifa para remarcação. No caso de no-show, é aplicada uma taxa de R$470 ou 100% da tarifa.
- Light: Taxa de R$400 ou 100% da tarifa para remarcação. Para situações de no-show, a taxa é de R$500 ou 100% da tarifa.
- Promo: Neste caso, a Gol cobra uma taxa equivalente a 100% da tarifa, tanto para remarcação quanto para no-show.
Voos Internacionais:
- Premium Economy: Não há cobrança de taxa para remarcação ou no-show.
- Plus: Taxa de U$150 ou 100% da tarifa para remarcação. Em viagens para os Estados Unidos, Punta Cana ou Cancún, o valor aumenta para U$280 ou 100% da tarifa. Para casos de no-show, a taxa é de U$200 ou 100% da tarifa; para as mesmas destinações, a taxa passa a ser de U$330 ou 100% da tarifa.
- Light: Taxa de U$180 ou 100% da tarifa para remarcação. Em viagens para os Estados Unidos, Punta Cana ou Cancún, o valor passa para U$310 ou 100% da tarifa. Em situações de no-show, a taxa é de U$230 ou 100% da tarifa; para as mesmas destinações, a taxa fica em U$360 ou 100% da tarifa.
- Promo: A taxa é equivalente a 100% da tarifa, tanto para remarcação quanto para no-show.
Observações Importantes:
- Os valores em dólares são convertidos para a moeda utilizada na compra das passagens, considerando a cotação do dia.
- Em casos de alteração com diferença de preço, o passageiro é responsável por cobrir a diferença.
- Os custos para alterações, cancelamentos ou no-show são aplicados por trecho e por passageiro.
Remarcação de Voo na Latam: Regras
Infelizmente, a LATAM não fornece informações detalhadas sobre os valores cobrados nos casos de no-show e alteração de passagens diretamente em seu site. No entanto, é viável obter esses dados por meio de uma consulta na área restrita do site.
Para acessar essas informações, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta no site da LATAM.
- Dirija-se à seção “Minhas Viagens”.
- Clique na opção “Remarcação de Passagens”.
Ao navegar por essa página, será possível selecionar a nova data desejada para a viagem e consultar o valor associado a essa alteração. Essa abordagem permite que você obtenha informações precisas e atualizadas sobre os custos relacionados à remarcação de passagens diretamente no portal online da LATAM.
Anac: remarcação de voo
De maneira geral, a ANAC enfatiza que as companhias aéreas têm o direito de cobrar taxas e estabelecer políticas específicas para a remarcação de voos, incluindo situações de no-show. Os passageiros são aconselhados a verificar as regras da tarifa ao comprar seus bilhetes, pois diferentes tarifas podem ter condições distintas em relação a alterações e remarcações.
A ANAC também ressalta que em casos de cancelamento ou atraso significativo de voos pelas companhias aéreas, os passageiros têm direitos específicos garantidos, incluindo assistência material, reacomodação e reembolso, dependendo das circunstâncias.
Como Fazer a Remarcação de Voo em Caso de Atraso ou Cancelamento pela Companhia Aérea?
Em situações de atraso ou cancelamento, as companhias aéreas frequentemente oferecem opções de remarcação sem custos adicionais. Fique atento às comunicações da companhia e, se necessário, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência rápida.
Lembre-se, estar bem informado sobre as políticas de remarcação de voo é crucial para uma viagem tranquila. Ao entender como funciona o processo de remarcação e as regras específicas de sua companhia aérea, você estará preparado para lidar com qualquer imprevisto que possa surgir em sua jornada.
Passou por algum problema durante a viagem?
Nós entendemos que imprevistos em voos como: cancelamento de voo, voo atraso, extravio de bagagem, perda de conexão, e outros problemas, podem ocorrer e afetar seus planos de viagem. Por isso, queremos que saiba que pode contar conosco. Nossa equipe está preparada para ajudá-lo a lidar com essas situações, buscando soluções e trabalhando para garantir seus direitos. Se algo inesperado acontecer durante sua viagem, entre em contato conosco e iremos orientá-lo sobre os próximos passos a serem tomados. Estamos aqui para oferecer suporte e resolver qualquer problema que possa surgir, para que você possa ter uma experiência tranquila e sem preocupações ao viajar.
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